شاشة ظهور أمازون كونكت
تعتبر Amazon Connect Screen Pop ملحقًا لمتصفح Chrome تم تطويره بواسطة شبكة Purple. يندرج هذا الإضافة المجانية تحت فئة المتصفحات وتحديدًا فئة الإضافات والأدوات.
يهدف Amazon Connect Screen Pop إلى زيادة إنتاجية المكالمات الواردة عن طريق إظهار الشاشة تلقائيًا لأي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو تطبيقات الويب. يتكامل بسلاسة مع لوحة التحكم الافتراضية للمكالمات الواردة في Amazon Connect (CCP)، مما يجعله سهل الاستخدام لمستخدمي Amazon Connect.
لاستخدام Amazon Connect Screen Pop، ما عليك سوى التنقل إلى الإعدادات > الإضافات > Amazon Connect Screen Pop في Chrome. من هناك، انقر على "خيارات الإضافة" في الأسفل وقم بتكوين عنوان URL للشاشة المنبثقة مع المعلمات. بمجرد التكوين، قم بتسجيل الدخول إلى Amazon Connect CCP واستمتع بفوائد الشاشة المنبثقة التلقائية.
باستخدام Amazon Connect Screen Pop، يمكن للمستخدمين توفير الوقت وتحسين الكفاءة عن طريق القضاء على الحاجة إلى البحث يدويًا عن معلومات العملاء أثناء المكالمات الواردة. إنه أداة قيمة لوكلاء مراكز الاتصال ولأي شخص يستخدم Amazon Connect لدعم العملاء.
